Beurteilung Augenlasern Istanbul Türkei
MEINE BEURTEILUNG AUGENLASERN IN ISTANBUL
Tiffany C., 06.06.2024
Vor etwas mehr als einem Monat habe ich zum ersten Mal Kontakt mit der Firma SwissLasik aufgenommen, da ich daran interessiert war, meine Augen lasern zu lassen. Das Personal war freundlich und ich erhielt jeweils recht schnell eine Antwort. Ich trage nun schon seit mehr als 10 Jahren eine Brille, seit ca. 6 Jahren Kontaktlinsen. Da ich eine hohe Dioptrie habe und ständig auf Sehhilfe angewiesen bin, wollte ich meine Augen schon seit ich ein Kind bin lasern lassen.
Mit ein wenig Recherche bin ich auf die Firma SwissLasik gekommen. Ich habe mich für diese Firma entschieden, da ich das Angebot Lasik Premium sehr attraktiv fand. Die Tatsache, dass sie den Eingriff inklusive Flug und Transfer organisieren konnten und dass ich mit diesem Paket auch noch Nachkontrollen in der Schweiz hatte, hat mich dazu veranlasst, mich für diese Firma zu entscheiden. Zudem war es auch hilfreich, dass die Kontaktaufnahme schnell und unkompliziert war.
SwissLasik hat sich sehr darum bemüht, eine Operation an meinem Wunschdatum zu organisieren, obwohl es sehr kurzfristig war (eine Woche zwischen Kurzcheck-Up in Bern und der Operation in Istanbul). Mit der Firma MedicalTravel-SwissLasik bin ich wegen der Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und des unkomplizierten Kontaktes sehr zufrieden. Auch als ich nach der Operation offene Fragen hatte, waren sie für diese verfügbar.
In Istanbul hatte ich eine freundliche Bezugsperson. Der Transfer vom Flughafen zur Klinik war nicht so gut, dies lag jedoch am Chauffeur selbst und nicht an MedicalTravel oder der Klinik. Ich habe dies der Bezugsperson weitergeleitet, er hat mein Anliegen ernstgenommen und einen anderen Chauffeur für den Transfer von der Klinik zum Flughafen organisiert.
Dem Aufenthalt in der Klinik Birinci Göz Hastanesi würde ich 4 von 5 Sternen geben. Das Zimmer war gross genug und hatte das Nötigste. Das Essen war eher repetitiv, aber für so einen kurzen Aufenthalt ist es völlig okay. Am Operationstag wurde ich am Morgen untersucht, ich hatte viele lange Wartezeiten, dies war aber wahrscheinlich so, da ich von dem Chefarzt untersucht wurde.
Leider fand ich meinen Arzt nicht besonders sympathisch, da er sich gar nie vorgestellt hat und mir nur die allernötigsten Informationen gab. Ich habe mich zum Beispiel nicht ausreichend über die möglichen Komplikationen aufgeklärt gefühlt, zum Glück spüre ich jetzt gar keine Komplikationen. Vor der Operation hat mich meine Bezugsperson aufgefordert, einen 5-seitigen Dokument unterschreiben, welches sie nur auf Türkisch und nicht auf Englisch hatten und hat dabei nicht aufgeklärt, was genau ich unterschreibe. Erst nachdem ich darauf bestanden habe, hat mir die Bezugsperson das nötigste auf Englisch übersetzt. Meiner Meinung nach sollte die Klinik diese Dokumente auch in englischer Sprache haben, da sie so viele internationale Patienten haben.
Ich fand die Hygiene des Pflegefachmannes, der uns vor dem Eingriff behandelt hat, fragwürdig. Im Vorbereitungsraum sass ich mit 5 weiteren Patienten. Der Pflegefachmann hatte eine Papier-Nierenschale mit ca. 6 Tupfer mit Desinfektionsmittel. Er ging von Patient zu Patient und desinfizierte die Augenpartie, ohne sich jedoch zwischen den zwei Patienten die Hände zu desinfizieren oder die Handschuhe zu wechseln. Nach dem Desinfizieren sollte man den Augenbereich nicht mehr anfassen, es ist ihm jedoch erst nach der Desinfektion aufgefallen, dass er vergessen hat, mir die betäubenden Augentropfen zu verabreichen und hat deshalb den bereits desinfizierten Bereich angefasst.
Mit dem Lasik-Resultat an sich bin ich sehr zufrieden, der Eingriff ging schnell. Ich hatte nach der Operation keine Schmerzen und der Heilungsprozess verlief ziemlich komplikationslos.
Mit der postoperativen Betreuung bin ich semi-zufrieden. Ich hätte mir mehr Infos ihrerseits gewünscht (z.B. dass Sonnenbrille einige Tage lang getragen werden sollte). Aber die Bezugsperson stand immer für Fragen zur Verfügung, auch als ich wieder in der Schweiz war.
Mit dem Resultat bin ich sehr zufrieden, ich konnte am nächsten Tag schon sehr scharf sehen, obwohl ich eine hohe Dioptrie hatte. Im Verlauf der nächsten Wochen hat meine Sehstärke fluktuiert. An gewissen Tagen habe ich sehr scharf gesehen, an anderen Tagen weniger. Anfangs habe ich in der Nacht keine Halos wahrgenommen, seit einigen Wochen aber schon. Dies ist jedoch etwas, was ich in Kauf nehme, da ich durch den Lasik-Eingriff stark an Lebensqualität zugenommen habe.
Mir haben einige Infos gefehlt, wie zum Beispiel, dass ich die Brillentragepflicht auf meinem Führerschein ändern lassen muss. Vielleicht kann man eine noch ausführlichere Broschüre den Lasik Patienten mitgeben.
Abschliessend lässt sich sagen, dass ich mit dem Service und Betreuung von MedicalTravel höchst zufrieden bin und kann sie weiterempfehlen. Mit dem Resultat des Lasiks bin ich auch sehr zufrieden, mit der Betreuung jedoch nicht so. Ich bin froh, verlief der Eingriff so komplikationslos, jedoch kann ich die Birinci Klinik mit grosser Überzeugung weiterempfehlen.